Bottin

Info-Social 811

Info-Social 811 est un service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel.

Le 811 est le numéro de téléphone unique de ce service. Composer le 811 permet de joindre rapidement un professionnel en intervention psychosociale en cas de problème psychosocial.

Le service est offert 24 heures par jour, 365 jours par année. Toute personne résidant au Québec peut appeler Info-Social 811 pour elle-même ou pour un proche. Une personne résidant au Québec ne peut appeler Info-Social 811 si elle se trouve à l’extérieur du Québec.

Les professionnels du service Info-Social 811 donnent des conseils et peuvent répondre aux questions d’ordre psychosocial. Ils peuvent aussi, au besoin, vous référer vers une ressource appropriée dans le réseau de la santé et des services sociaux ou une ressource communautaire.

Dernière révision du bottin : Février 2026 

  • CIUSSS du Nord de l’Île-de-Montréal    514 – 336- 6673
  • CIUSSS de l’Est de l’Île-de-Montréal    514-252-3400
  • CIUSSS du Centre-Ouest-de-l ‘Île-de-Montréal    514-340-8222.
  • CIUSSS du Centre-Sud-de-l ‘Île-de-Montréal    514-842-7226
  • CIUSSS de l’Ouest-de-l ‘Île-de-Montréal    514-693-2400
AMI-QUÉBEC

Groupe d’entraide mensuel en anglais.

  • Inscription en ligne sur le site d’AMI-QUÉBEC via Google Meet.
  • En anglais seulement, une fois par mois. Pour adultes qui reconnaissent la problématique d’encombrement et d’accumulation et qui veulent cheminer et faire des changements. Ouvert aux proches également. 

Groupe de soutien pour les proches.

  • Inscription en ligne sur le site d’AMI-QUÉBEC via Google Meet.
  • Groupe de soutien pour les proches : En anglais, pour les proches qui vivent ou qui sont en contact avec une personne souffrant du TAC.
LA MAISON GRISE

Groupe d’aide au désencombrement et un groupe de mise en action, en ligne sur Zoom et en présentiel.

  • Services externes : (514) 722-0009, poste 204

  • Pour femmes adultes, en français (ou avec interprète) qui vivent avec une difficulté d’accumulation d’objets et veulent faire des changements concrets en lien avec l’encombrement de leur logement.

DIOGÈNE

Suivi communautaire.

  • Personnes adultes présentant un problème de santé mentale, à risque d’itinérance ou en situation d’itinérance en lien avec l’encombrement de leur logement.

CENTRE DE SOIR DENISE MASSÉ

Groupe de mise en action en personne et suivi à domicile pour le désencombrement .

  • Tel. : (514) 525-8059

Suivi à domicile, hors territoire possible si moins de 30 minutes de l’organisme. (H2L 3L4)

  • Groupe de mise en action
    • Hommes et femmes
    • En français uniquement. 
    • À partir de septembre 2022, gratuit, pour 12 semaines.
    • 15 participants maximum.
  • Suivi à domicile : Aide concrète pour désencombrer.
    • Sur 12 semaines, soir ou en PM
    • 1 fois par semaine
    • Gratuit hommes et femmes.

LE REBOND – groupe de parole mensuel,
en ligne sur Zoom ou par téléphone via Zoom.

  • Nadine Akli
    Tel. : (438) 404-9909, poste 1

Groupe de parole offert à tous, en français seulement, ouvert aux proches également.

PRISE 2 – groupe de parole, en ligne sur Zoom et en présentiel.

  • Nathalie Godfrind
    Tel. : (514) 858-0111

Groupe de parole, en français seulement.
Appelez pour vérifier si cette activité est bien en cours.

ACCUMULATION COMPULSIVE VERDUN – groupe de parole, en ligne.

Groupe de parole, en français seulement.
Inscription sur la page Facebook

Arborescence

Territoire : Montréal mais aussi
d’autres régions comme Laval.
Voir site internet.

Anciennement AQPAMM – Association québécoise
des parents et amis de la personne
atteinte de maladie mentale

L’AQPAMM accompagne les familles et l’entourage d’une personne vivant avec un trouble de santé mentale. L’organisme offre information, référencement, et soutien. L’AQPAMM outille ses membres pour permettre une relation saine avec leur proche tout en prenant soin d’eux-mêmes. L’AQPAMM contribue à briser l’isolement des familles et de l’entourage, à sensibiliser le grand public et les décideurs pour vaincre les préjugés et à favoriser l’inclusion des personnes vivant avec une problématique de santé mentale.

 

Services :

  • Ateliers thématiques en présentiel
  • Formations en ligne. Réservé aux membres.
  • Série de 10 ateliers vise à informer, accompagner et soutenir les membres de l’entourage dans un parcours dont l’objectif est d’amener un changement au sein d’une relation avec une personne aînée vivant avec un trouble de santé mentale.
  • Soutien individuel et familial
  • Groupe de soutien
AMI-Quebec Allies in Mental Health

la plupart des services sont en anglais.

Organisme communautaire qui s’est engagé à aider les membres de l’entourage à vivre avec les conséquences de la maladie mentale

CAP santé mentale
  • Tel. : 1-855-272-7837
  • Site : https://www.capsantementale.ca
    • coffre à outils, balados et vidéos pour aider
      à mieux composer avec un proche vivant avec
      un problème de santé mentale.

Regroupement de 51 associations qui soutiennent au quotidien des milliers de proches de personnes ayant un trouble de santé mentale.

Spécialiste en désencombrement Toc & Tac Pré-extermination
Territoires de Montréal, Estrie et Laurentides
et presque toutes les régions du Québec

Services : TOC, TAC, Diogène, désencombrement, grand ménage, pré-extermination. Formé en accumulation compulsive (suivi).

KC NETTOYAGE
  • Tel. : 514-222-3413

ou

  • Tel. : 514-247-2489

 

Les experts du nettoyage spécialisé.
Territoires de Montréal et Laval

Services :
– Débarras – Syndrome de Diogène
– Nettoyage du syndrome de Diogène
– Nettoyage de cas de syllogomanie
– Nettoyage de cas de thésaurisation

LES ROIS DU PROPRE
Territoire de Montréal. Demande pour Laval
et Rive-Sud : communiquez avec à la compagnie.

Services : Nettoyage de base à extrême

Ville de Trois-Rivières
Aménagement et développement urbain, techniciennes-inspectrices
  • Bureau du service client de la ville
    Tel. : 311
    311@v3r.net

Rôle : Appliquer la réglementation de l’urbanisme et les règlements relatifs à l’environnement.

Sécurité publique – Incendie, préventionniste

Rôle : Répondre aux urgences d’incendie et assurer la sécurité des personnes et la protection des biens contre les incendies.

Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Mauricie-etdu- Centre-du-Québec

http://ciusssmcq.ca/

  •  Accueil-analyse-orientationréférence
    Trois-Rivières
    Tél. : 819 370-2200, poste 42145

    À utiliser pour des services en santé mentale au CIUSSS

    À l’extérieur des heures ouvrables :
    Info-social 8-1-1, option 2

Services psychosociaux généraux et de l’Accueil-analyse-orientation-référence(AAOR)


Rôle : Assurer la réception des demandes pour les services psychosociaux du territoire.

Direction de santé publique et responsabilité populationnelle 

  • santé et environnement
  • Katrine Paquette
    (Conseillère en santé environnementale)
    katrine.paquette@ssss.gouv.qc.ca

Rôle:

  • Protéger la santé de la population face aux risques d’origine environnementale.
  • Insalubrité
Info Logis Mauricie

https://infologismauricie.wpcomstaging.com/

  • Claude Jalette
    (Coordonnatrice)
    Tél. : 819 694-6976
  • Joëlle-Françoise Dallot
    Tél. : 819 694-6976
  • Vicky Langevin
    Tél. : 819 694-6976

Rôle : Défendre les droits des locataires.

Office municipal d’habitation de Trois- Rivières (OMH)

http://www.omhtr.ca/

  • Linda Guimond
    (Directrice accompagnement social et partenariat)
    819-378-5438 (bureau)
    lguimond@omhtr.ca
  • Geneviève Veillette
    (Intervenante gestion
    salubrité/parasitaire)
    819-378-5438 (bureau)
    gveillette@omhtr.ca
    Représentante de l’OMHTR à Ensemble et bien logé pour la partie salubrité, encombrement, parasitaire.

Bureau d’aide et d’information sur le logement adapté – région Mauricie

  • Julie Hébert
    819 697-3737
    direction@bailmauricie.com
Société protectrice des animaux de la Mauricie
  • Marco Paris, Sean Auger
    (Superviseur)
    Tél. : 819 376-0806 poste 224
    Cell. : 819 699-4151
    marco.paris@spamauricie.com

Rôle : Assurer le bien-être des animaux.

Artisans bénévoles de la Paix en Mauricie
  • Charline Vaugeois
    Coordonnatrice en intervention sociale
    Tél. : 819 371-3366 poste 5054
    intervention@artisansdelapaix.org

Rôle : Subvenir aux besoins de base des personnes en situation de pauvreté ou vulnérabilité tout en les accompagnant vers une autonomie accrue

Équipe d’accompagnement
dans la communauté

  • Secrétariat
    Tél. : 819 840-2605
  • Mélissa Descôteaux
    Responsable équipe itinérance
    Tél. : 819 840-2605

Rôle : Offrir un service de soutien aux personnes en rupture sociale.

AIDE CHEZ SOI

https://aidechezsoi.com/eesad/aide-chez-soi-trois-rivieres/

  • Directrice générale associée
    Tél. : 819 379-5333, poste 110
    france@menagezvous.org

Rôle : Offrir des services d’aide à domicile sur le territoire de Trois-Rivières.

Point de Rue

https://pointderue.com/

  • Jean-Félix R ST-Germain
    (Coordonnateur du centre de jour)
    Tél : 819 694-4545
    Cell. : 819 698-1030
    jeanfelix@pointderue.com
  • Aubert Forest
    (Travailleur de rue)
    Cell : 819 690-5795

Rôle : Offrir des services d’accueil, soutien et accompagnement vers les ressources adéquates afin d’améliorer les conditions de vie, la santé et le bien-être des personnes marginalisées ou en grande vulnérabilité. Participant au projet d’intervention sur le TAC.

Réseau d’habitation communautaire de la Mauricie (RHCM)
-> Logement santé mentale/intinérance

Michael Tilman
819 373-6534 #2

Centre d’action bénévole du
Rivage (secteur Est de
Trois-Rivières)

Travailleuse de milieu
819 373-1261 #4

La travailleuse de milieu verra simplement à référer aux bonnes ressources pour la salubrité.

À NOTER QUE DANS LA RÉGION DE QUÉBEC. IL N’EXISTE AUCUNE RESSOURCE DÉDIÉE SPÉCIFIQUEMENT AU TAC/INSALUBRITÉ.
LES RESSOURCES MENTIONNÉES ICI ONT DES MANDATS

Clés en Main (Centre d’accès et d’accompagnement au logement subventionné)
-> Volet accompagnement en prévention de l’instabilité résidentielle (APIR).

(418) 780 3582
http://www.programme-cem.com/

Pour les personnes vivant en
logement subventionné
uniquement.

Le Verger – Suivi d’intensité variable.

(418) 657-2227

Pour les personnes présentant une problématique d’encombrement en concomitance avec un trouble grave de santé mentale

Océan – Suivi d’intensité variable.

(418)522-3352 poste 216
https://org-ocean.com/

Service d’intervention à domicile permet à des personnes avec un problème de santé mentale d’avoir accès à un(e) intervenant(e) à domicile pour travailler leur autonomie globale.

Centre communautaire l’Amitié

(418) 522-0737
https://www.centrecommunautairelamitie.com/

Service de soutien et
d’accompagnement social.

CISSS de Laval – SIÈGE SOCIAL

(450 )668-1010
https://www.lavalensante.com/

Coopérative de soutien à domicile de Laval

Directrice générale, Directrice des opérations :
https://cooplaval.com

(450) 972-1313

ALPABEM Laval

(450)688-0541
https://www.facebook.com/ALPABEM/?locale=fr_CA

Souten aux familles, enfants et amis de la personne atteinte d’une maladie mentale

Phobies-Zéro – groupe d’entraide mensuel en ligne.

Groupe d’entraide virtuel, en français, pour les personnes vivant avec un TAC et leurs proches.

Ami-Québec – groupe de soutien mensuel en ligne.

Groupe de soutien virtuel, en anglais, pour les personnes vivant avec un TAC et leurs proches.